Услуги предоставляются компанией StoreSafe LLC, расположенной в стране Джорджия.

Последнее обновление 11 февраля 2025 года.

Краткое изложение условий: Платежи, отмены и возвраты

В этом документе кратко изложены основные условия оплаты, отмены и возврата средств. Полные условия договора см. в подписанном вами соглашении, поскольку условия могут меняться в зависимости от размера блока, продолжительности бронирования, даты начала, рекламных предложений и других факторов. Только подписанное соглашение имеет обязательную юридическую силу. Обратитесь к своему личное соглашение в приборной панели.

Свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы.

Помощь с вашим подразделением / Бронирование

Информацию о процессе переезда и других процессах, таких как обновление счетов и т.д., смотрите здесь. на нашей странице помощи

Если вы уже являетесь клиентом, вы также можете найти дополнительную информацию, счета, возможности для обновления личных данных, бронирования дополнительных единиц и многое другое. вход в панель управления пользователя. Подробная информация о вашей панели управления / учетной записи была отправлена по электронной почте при первой регистрации.

1. Цены и платежи

Ценообразование

  • Цены отображаются в процессе бронирования.
  • Если цены изменятся, мы сообщим вам об этом и подтвердим окончательную цену до взимания платы.

Первоначальный взнос и депозит

  • Необходимо оплатить первый месяц (или полный период обслуживания при бронировании на срок менее одного месяца) и любой требуемый депозит до даты заселения.
  • Ваше бронирование может быть отменено, если оплата не поступит в течение:
    • 24 часа с момента бронирования (или меньше для заселения в тот же день/на следующий день).
    • Немедленно свяжитесь с нами, если у вас возникли задержки или проблемы с оплатой.

Инструкции по оплате

  • Инструкции содержатся в электронном письме с подтверждением бронирования или в счете-фактуре.

Ежемесячные платежи

  • Ежемесячные платежи подлежат оплате:
    • До даты ежемесячного продления (обычно совпадающей с датой вашего первоначального заселения).
    • Платежи должны быть получены до даты продления, чтобы избежать перерыва в обслуживании.
  • Несвоевременные платежи (полученные более 5 дней после установленной даты):
    • Взимается пеня за просрочку платежа и ежедневные проценты.
    • Может повлечь за собой временный арест устройства до тех пор, пока не будет произведена оплата, включая все сборы и задолженности.
  • Продолжение неуплаты:
    • Это может привести к дополнительным расходам, утилизации хранящихся предметов и расторжению договора.

Уведомление о переезде

  • Если вы съезжаете раньше оговоренной даты или даты ежемесячного продления, уведомите нас об этом более чем 7 дней заранее, чтобы избежать дополнительных расходов.

2. Гарантийные депозиты

Возврат депозита

  • Депозиты возвращаются при:
    1. Успешный переезд: Все вещи убраны, квартира чистая и неповрежденная, баланс урегулирован. Плата за уборку или ремонт будет вычтена при необходимости.
    2. Или предварительная отмена:
      • За 14 дней до заселения.
      • <14 дней до заселения, но в течение 24 часов после завершения бронирования.
      • В течение 2 часов после завершения бронирования для бронирований в последнюю минуту (заселение <48 часов).

Другие условия

  • Депозиты не могут быть использованы в качестве оплаты за последний период обслуживания ("последний месяц").
  • Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после утверждения и заполнения только банковский перевод. За международные переводы/валюты может взиматься комиссия.

3. Правила аннулирования

Отмена заказа

  • Клиенты могут расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, в соответствии с условиями договора.
  • Перед расторжением договора необходимо полностью освободить помещение от вещей.

Период уведомления

  • Сообщите нам больше, чем 7 дней до предполагаемой даты переезда.
  • Непредоставление уведомления может повлечь за собой штрафные санкции, в том числе 100 лари за быстрый выезд.

4. Право на возмещение

Возврат платы за обслуживание и гарантийного депозита регулируется другими правилами. В некоторых случаях может взиматься административный сбор (см. раздел "Административные сборы").

Возврат платы за обслуживание

Ежедневное и еженедельное бронирование:

  • Полное возмещение в случае отмены в течение 2 часов после бронирования и до заселения.

Ежемесячные заказы:

  • Полное возмещение (включая депозит) в случае отмены в течение 24 часов после бронирования и до заселения.
  • При отмене бронирования более чем через 24 часа после бронированияВозврат средств зависит от:
    • Уведомление предоставлено (более чем за 14 дней до начала срока хранения).
    • Оценка в каждом конкретном случае.
    • Возможно вычитание административных сборов.

Возврат гарантийных депозитов

Залог подлежит возврату при соблюдении следующих условий:

  1. После переезда:
    • Все предметы, снятые с устройства.
    • Устройство чистое и без повреждений.
    • Обработка возврата может занять до 7 рабочих дней.
    • Если потребуется ремонт или уборка, их стоимость будет вычтена из суммы залога, а возврат средств может быть отложен.
  2. При отмене заранее:
    • >14 дней до заселения: Полный возврат депозита.
    • <14 дней до заселения:
      • Полное возмещение в случае отмены в течение 24 часов после бронирования.
      • Полное возмещение в случае отмены в течение 2 часов после бронирования для переезда, запланированного в течение 48 часов.
    • Плата за первый месяц обслуживания также будет возвращена полностью или частично в зависимости от того, если:
      • Любые административные или иные расходы были понесены нами.
      • Отмена соответствует вышеуказанным условиям.

Важные замечания:

  • Депозиты не могут быть использованы в качестве оплаты за последний месяц обслуживания.
  • Если условия не соблюдены, депозит может быть частично или полностью утраченный.
  • Возврат средств осуществляется только банковский перевод.
    • Возврат средств на международные счета возможен для большинства стран, но при этом будет удержана комиссия за обмен валюты или перевод.
    • Депозиты не могут быть возвращены на кредитную/дебетовую карту или наличными.

5. Невыплата

Первоначальные платежи

  • Заселение не допускается до внесения депозита и первого сервисного платежа.
  • При бронировании в последнюю минуту (<24 часов до заселения) необходимо внести предоплату, чтобы обеспечить подготовку апартаментов.
  • Если оплата не поступит в течение 24 часаБронирование может быть отменено. Свяжитесь с нами по поводу задержек оплаты.

Несвоевременные ежемесячные платежи

  • Напоминания:
    • Отправляется за 7 дней до установленной даты.
    • Второе напоминание высылается в назначенный срок.
  • Штрафы:
    • При просрочке платежа более чем на 5 дней взимается пеня за просрочку, проценты и уплотнение блока.
    • Просрочка платежей >30 дней может привести к:
      • Утилизация хранящихся предметов.
      • Утрата депозита.
      • Дополнительная плата за утилизацию.
      • Коллекторское агентство

6. Расторжение договора со стороны ООО "StoreSafe

Без нарушения со стороны клиента

  • Уведомление будет сделано за 30 дней.
  • Все неиспользованные/выплаченные суммы за услуги будут возвращены.
  • Если уведомление поступит менее чем за 30 дней, условия выхода будут обсуждаться в каждом конкретном случае.

При нарушении со стороны клиента

  • Нарушение договора (в т.ч. неуплата):
    • Товар может быть конфискован, если оплата или проблемы не будут решены в сроки, указанные в соглашении.
    • Клиенты будут уведомлены о нарушении и получат время для урегулирования баланса и удаления хранящихся вещей.
  • Незаконное или опасное использование и т.д.:
    • Немедленное расторжение договора и изъятие вещей может произойти, если хранилище используется незаконно или с нарушением определенных условий (например, опасные материалы).

7. Свяжитесь с нами

За помощью или разъяснениями обращайтесь непосредственно в нашу службу поддержки.