Услуги предоставляются компанией StoreSafe LLC, расположенной в стране Джорджия.

Последнее обновление Dec 5th 2025.

Краткое изложение условий: Платежи, отмены и возвраты

В этом документе кратко изложены основные условия оплаты, отмены и возврата средств. Полные условия договора см. в подписанном вами соглашении, поскольку условия могут меняться в зависимости от размера блока, продолжительности бронирования, даты начала, рекламных предложений и других факторов. Только the signed agreement when booking is legally binding. Please refer to your personal agreement that was emailed to you after you signed it, or to the agreement on the final booking page before signing it.

Contact us if you have queries or need us to send a copy of your agreement.

Помощь с вашим подразделением / Бронирование

Информацию о процессе переезда и других процессах, таких как обновление счетов и т.д., смотрите здесь. на нашей странице помощи

Если вы уже являетесь клиентом, вы также можете найти дополнительную информацию, счета, возможности для обновления личных данных, бронирования дополнительных единиц и многое другое. вход в панель управления пользователя. Подробная информация о вашей панели управления / учетной записи была отправлена по электронной почте при первой регистрации.

1. Цены и платежи

Цены

  • Цены отображаются в процессе бронирования.
  • Если цены изменятся, мы сообщим вам об этом и подтвердим окончательную цену до взимания платы.

Первоначальный взнос и депозит

  • Необходимо оплатить первый месяц (или полный период обслуживания при бронировании на срок менее одного месяца) и любой требуемый депозит до даты заселения.
  • Ваше бронирование может быть отменено, если оплата не поступит в течение:
    • 24 часа с момента бронирования (или меньше для заселения в тот же день/на следующий день).
    • Немедленно свяжитесь с нами, если у вас возникли задержки или проблемы с оплатой.

Инструкции по оплате

  • Инструкции содержатся в электронном письме с подтверждением бронирования или в счете-фактуре.

Ежемесячные платежи

  • Ежемесячные платежи подлежат оплате:
    • До даты ежемесячного продления (обычно совпадающей с датой вашего первоначального заселения).
    • Платежи должны быть получены до даты продления, чтобы избежать перерыва в обслуживании.
  • Несвоевременные платежи (полученные более 5 дней после установленной даты):
    • Взимается пеня за просрочку платежа и ежедневные проценты.
    • Может повлечь за собой временный арест устройства до тех пор, пока не будет произведена оплата, включая все сборы и задолженности.
  • Продолжение неуплаты:
    • Это может привести к дополнительным расходам, утилизации хранящихся предметов и расторжению договора.

Уведомление о переезде

  • Если вы съезжаете раньше оговоренной даты или даты ежемесячного продления, уведомите нас об этом более чем 7 дней заранее, чтобы избежать дополнительных расходов.

2. Гарантийные депозиты

Возврат депозита

  • Deposits are refunded By Bank Transfer upon:
    1. Успешный переезд: Все вещи убраны, квартира чистая и неповрежденная, баланс урегулирован. Плата за уборку или ремонт будет вычтена при необходимости.
    2. Или предварительная отмена:
      • За 14 дней до заселения.
      • <14 дней до заселения, но в течение 24 часов после завершения бронирования.
      • В течение 2 часов после завершения бронирования для бронирований в последнюю минуту (заселение <48 часов).

Другие условия

  • Депозиты не могут быть использованы в качестве оплаты за последний период обслуживания ("последний месяц").
  • Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после утверждения и заполнения только банковский перевод. За международные переводы/валюты может взиматься комиссия.

3. Правила аннулирования

Отмена заказа

  • Клиенты могут расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, в соответствии с условиями договора.
  • Перед расторжением договора необходимо полностью освободить помещение от вещей.

Период уведомления

  • Сообщите нам больше, чем 7 дней до предполагаемой даты переезда.
  • Непредоставление уведомления может повлечь за собой штрафные санкции, в том числе 100 лари за быстрый выезд.

4. Право на возмещение

Refunds for service fees and security deposits are subject to different rules.

Возврат платы за обслуживание

Ежедневное и еженедельное бронирование:

  • Полное возмещение в случае отмены в течение 2 часов после бронирования и до заселения.

Ежемесячные заказы:

  • Полное возмещение (включая депозит) в случае отмены в течение 24 часов после бронирования и до заселения.
  • При отмене бронирования более чем через 24 часа после бронированияВозврат средств зависит от:
    • Уведомление предоставлено (более чем за 14 дней до начала срока хранения).
    • Оценка в каждом конкретном случае.
    • Possible deduction of administrative fees from the refund amount, to cover any loss on our side caused by the cancellation.

Возврат гарантийных депозитов

Залог подлежит возврату при соблюдении следующих условий:

  1. После переезда:
    • Все предметы, снятые с устройства.
    • Устройство чистое и без повреждений.
    • Обработка возврата может занять до 7 рабочих дней.
    • Если потребуется ремонт или уборка, их стоимость будет вычтена из суммы залога, а возврат средств может быть отложен.
  2. При отмене заранее:
    • >14 дней до заселения: Полный возврат депозита.
    • <14 дней до заселения:
      • Полное возмещение в случае отмены в течение 24 часов после бронирования.
      • Полное возмещение в случае отмены в течение 2 часов после бронирования для переезда, запланированного в течение 48 часов.
    • Плата за первый месяц обслуживания также будет возвращена полностью или частично в зависимости от того, если:
      • Любые административные или иные расходы были понесены нами.
      • Отмена соответствует вышеуказанным условиям.

Важные замечания:

  • Депозиты не могут быть использованы в качестве оплаты за последний месяц обслуживания.
  • Если условия не соблюдены, депозит может быть частично или полностью утраченный.
  • Возврат средств осуществляется только банковский перевод.
    • Возврат средств на международные счета возможен для большинства стран, но при этом будет удержана комиссия за обмен валюты или перевод.
    • Депозиты не могут быть возвращены на кредитную/дебетовую карту или наличными.

5. Невыплата

Первоначальные платежи

  • Заселение не допускается до внесения депозита и первого сервисного платежа.
  • При бронировании в последнюю минуту (<24 часов до заселения) необходимо внести предоплату, чтобы обеспечить подготовку апартаментов.
  • Если оплата не поступит в течение 24 часаБронирование может быть отменено. Свяжитесь с нами по поводу задержек оплаты.

Несвоевременные ежемесячные платежи

  • Напоминания:
    • Отправляется за 7 дней до установленной даты.
    • Второе напоминание высылается в назначенный срок.
  • Штрафы:
    • При просрочке платежа более чем на 5 дней взимается пеня за просрочку, проценты и уплотнение блока.
    • Просрочка платежей >30 дней может привести к:
      • Утилизация хранящихся предметов.
      • Утрата депозита.
      • Дополнительная плата за утилизацию.
      • Коллекторское агентство

6. Расторжение договора со стороны ООО "StoreSafe

Без нарушения со стороны клиента

  • Уведомление будет сделано за 30 дней.
  • Все неиспользованные/выплаченные суммы за услуги будут возвращены.
  • Если уведомление поступит менее чем за 30 дней, условия выхода будут обсуждаться в каждом конкретном случае.

При нарушении со стороны клиента

  • Нарушение договора (в т.ч. неуплата):
    • Товар может быть конфискован, если оплата или проблемы не будут решены в сроки, указанные в соглашении.
    • Клиенты будут уведомлены о нарушении и получат время для урегулирования баланса и удаления хранящихся вещей.
  • Незаконное или опасное использование и т.д.:
    • Немедленное расторжение договора и изъятие вещей может произойти, если хранилище используется незаконно или с нарушением определенных условий (например, опасные материалы).

7. Запрещенные предметы

You are banned from storing items that are prohibited, and must adhere to community guidelines. Doing so may invalidate your agreement and lead to termination in accordance with article 6 above.

8. Свяжитесь с нами

За помощью или разъяснениями обращайтесь непосредственно в нашу службу поддержки.