მომსახურებას ანხორციელებს შპს StoreSafe, საქართველოში.
ბოლოს განახლდა 2025 წლის 5 დეკემბერი
პირობების შეჯამება: გადახდები, გაუქმებები და თანხის დაბრუნება
ეს დოკუმენტი აჯამებს გადახდის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების აუცილებელ პირობებს. იხილეთ ხელმოწერილი ხელშეკრულება, სრული პირობებისთვის.პირობები არის განსხვავებული და დამოკიდებულია: ერთეულის ზომაზე, დაჯავშნის ხანგრძლივობაზე,დაწყების თარიღზე,სარეკლამო შეთავაზებებზე და სხვა ფაქტორებზე. მხოლოდ და მხოლოდ ხელმოწერილი ხელშეკრულებაა იურიდიულად დადასტურებული. გთხოვთ გადაამოწმოთ თქვენი პირადი ხელშეკრულება, რომელიც მოგივიდათ ელფოსტაზე, ხელმოწერის შემდგომ ან ხელმოწერამდე.
დაგვიკავშირდით თუ გაქვთ შეკითხვები ან გსურთ თქვენი ხელშეკრულების ასლი.
დახმარება თქვენს ერთეულთან ან ჯავშანთან დაკავშირებით
იხილეთ ინფორმაცია გატანის პროცესისა და სხვა პროცესების შესახებ, როგორიცაა ინვოისების განახლება და ა.შ. აქ ჩვენი დახმარების გვერდზე
თუ თქვენ უკვე ხართ მომხმარებელი, თქვენი მომხმარებლის დაფაზე შესვლით შეგიძლიათ იპოვოთ დამატებითი ინფორმაცია, როგორიც არის: ინვოისები,თქვენი პერსონალური მონაცემები,დამატებითი ერთეულების დაჯავშნა და მრავალი სხვა ვარიანტი. თქვენი ანგარიშის დეტალები გაიგზავნა ელექტრონული ფოსტით, როდესაც პირველად დარეგისტრირდით.
1. ფასები და გადახდები
ფასები
- ფასები ნაჩვენებია დაჯავშნის პროცესში.
- თუ ფასები შეიცვლება, ჩვენ შეგატყობინებთ და დავადასტურებთ საბოლოო ფასს, მის შეცვლამდე.
საწყისი გადახდა და დეპოზიტი
- აუცილებელია პირველი თვის საფასურისა (ან მომსახურების სრული პერიოდი ერთ თვეზე ნაკლები ჯავშნებისთვის) და ნებისმიერი საჭირო დეპოზიტის გადახდა ერთეულში შესვლის თარიღამდე.
- თქვენი ჯავშანი შეიძლება გაუქმდეს, თუ გადახდა არ იქნება მიღებული:
- 24 საათიანი დაჯავშნა (ან ნაკლები იმავე დღეს/შემდეგ დღეს შესვლისთვის).
- დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით, თუ რაიმე პრობლემა გაქვთ გადახდასთან დაკავშირებით.
გადახდის ინსტრუქციები
- ინსტრუქციები მოცემულია თქვენი ჯავშნის დამადასტურებელ ელფოსტაში ან ინვოისში.
ყოველთვიური გადასახადები
- ყოველთვიური გადასახადები გადასახდელია:
- თქვენი ყოველთვიური ქირის განახლების თარიღამდე (ჩვეულებრივ იგივეა, რაც თქვენი თავდაპირველი შესვლის თარიღი).
- გადახდები უნდა იქნას მიღებული მომდევნო განახლების თარიღამდე, რათა თავიდან იყოს აცილებული სერვისის შეფერხება.
- დაგვიანებული გადახდები (მიღებული 5 დღეზე მეტი ვადაგადაცილების შემდეგ):
- ეკისრება დაგვიანებით გადახდის საკომისიო და დღიური პროცენტი.
- შეიძლება გამოიწვიოს, ერთეულის დროებითი დალუქვა დავალიანების არსებობამდე, ყველა საკომისიოს და დავალიანების ჩათვლით.
- გადაუხდელობის გაგრძელება:
- შეიძლება გამოიწვიოს დამატებითი გადასახადი, შენახული ნივთების განკარგვა და ხელშეკრულების შეწყვეტა.
გასვლის შეტყობინება
- თუ შეთანხმებულ თარიღზე ადრე გახვალთ, ან თქვენი ყოველთვიური განახლების თარიღში, შეგვატყობინეთ 7 დღით ადრე, დამატებითი გადასახადების თავიდან ასაცილებლად.
2. უსაფრთხოების დეპოზიტები
დეპოზიტის დაბრუნება
- დეპოზიტის დაბრუნება ხდება შემდეგნაირად:
- წარმატებულად დასრულებული ქირა: ყველა ნივთი გატანილია, ერთეული არის სუფთა და დაუზიანებელი, და ანგარიშსწორება დასრულებულია. საჭიროების შემთხვევაში, დასუფთავების ან რემონტის საფასური გამოიქვითება.
- წინასწარი გაუქმება:
- შესვლის თარიღამდე 14 დღით ადრე.
- <14 დღით ადრე შესვლის თარიღამდე, მაგრამ დაჯავშნის დასრულებიდან 24 საათის განმავლობაში.
- ბოლო წუთის ჯავშნებისათვის,დაჯავშნის დასრულებიდან 2 საათის განმავლობაში (შესვლა <48 საათი).
სხვა პირობები
- დეპოზიტების გამოყენება არ შეიძლება მომსახურების საბოლოო პერიოდისთვის („გასული თვე“).
- თანხის დაბრუნება მუშავდება 7 სამუშაო დღის ფარგლებში. დეპოზიტის დაბრუნება ხდება ,მხოლოდ საბანკო გადარიცხვის მეშვეობით. საერთაშორისო გადარიცხვებს/ვალუტებს შეიძლება დაეკისროს საკომისიო.
3. გაუქმების პოლიტიკა
კლიენტების გაუქმება
- კლიენტებს შეუძლიათ გააუქმონ მომსახურების ხელშეკრულებები ნებისმიერ დროს, ხელშეკრულების პირობების გათვალისწინებით.
- ხელშეკრულების შეწყვეტამდე ნივთები სრულად უნდა იყოს გათავისუფლებული ერთეულიდან.
გაფრთხილების პერიოდი
- შეგვატყობინეთ არაუმეტეს 7 დღით ადრე,გასვლის თარიღამდე.
- შეტყობინების წარუმატებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს ჯარიმები, მათ შორის “სწრაფი გასვლის” საფასური 100 ლარი.
4. თანხის დაბრუნების უფლება
მომსახურების საფასურის და უსაფრთხოების დეპოზიტების დაბრუნება ექვემდებარება სხვადასხვა წესებს. ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება მოქმედებდეს ადმინისტრაციული გადასახადი (იხ. განყოფილება „ადმინისტრაციული მოსაკრებლები“).
მომსახურების საფასურის დაბრუნება
ყოველდღიური და ყოველკვირეული დაჯავშნა:
- სრული ანაზღაურება გაუქმების შემთხვევაში დაჯავშნიდან 2 საათის განმავლობაში და შესვლის თარიღამდე.
ყოველთვიური ჯავშნები:
- გაუქმების შემთხვევაში თანხის სრული დაბრუნება (დეპოზიტის ჩათვლით). დაჯავშნიდან 24 საათის განმავლობაში და შესვლამდე.
- განხორციელებული გაუქმებისთვის დაჯავშნიდან 24 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში, თანხის დაბრუნება დამოკიდებულია:
- მოწოდებული შეტყობინება (შენახვის პერიოდის დაწყებამდე 14 დღეზე მეტია).
- შემთხვევის შეფასება.
- ადმინისტრაციული მოსაკრებლების შესაძლო გამოქვითვა.
გარანტიის დეპოზიტების დაბრუნება
ანაბრის დაბრუნება შესაძლებელია შემდეგი პირობებით:
- გადაადგილების შემდეგ:
- ყველა ნივთი გატანილია ერთეულიდან.
- განყოფილება არის სუფთა და დაუზიანებელი.
- თანხის დაბრუნების დამუშავებას შეიძლება დასჭირდეს 7 სამუშაო დღე.
- თუ საჭიროა რემონტი ან გაწმენდა, ღირებულება ჩამოიჭრება დეპოზიტიდან და თანხის დაბრუნება შეიძლება გადაიდოს.
- თუ გსურთ წინასწარ გაუქმება :
- შესვლამდე > 14 დღით ადრე : დეპოზიტის სრული დაბრუნება.
- <14 დღით ადრე შესვლის თარიღამდე:
- სრული ანაზღაურება გაუქმების შემთხვევაში დაჯავშნიდან 24 საათის განმავლობაში.
- სრული ანაზღაურება გაუქმების შემთხვევაში დაჯავშნიდან 2 საათის განმავლობაში დაგეგმილი გადაადგილებისთვის 48 საათის განმავლობაში.
- პირველი თვის მომსახურების საფასური ასევე დაბრუნდება სრულად ან ნაწილობრივ იმისდა მიხედვით, თუ:
- ნებისმიერი ადმინისტრატორის ან სხვა გადასახადი გაწეულია ჩვენ მიერ.
- გაუქმება აკმაყოფილებს ზემოთ აღნიშნულ პირობებს.
მნიშვნელოვანი შენიშვნები:
- დეპოზიტები არ შეიძლება გამოყენებული იქნას მომსახურების ბოლო თვის გადასახადის დასაფარად.
- თუ პირობები არ არის დაცული, დეპოზიტი შეიძლება იყოს ნაწილობრივ ან სრულად ჩამორთმეული.
- თანხის დაბრუნება ხდება მხოლოდ საბანკო გადარიცხვით.
- საერთაშორისო ანგარიშებზე თანხის დაბრუნება შესაძლებელია უმეტეს ქვეყნებში, მაგრამ ვალუტის გადაცვლის ან გადარიცხვის საკომისიო გამოიქვითება.
- დეპოზიტების დაბრუნება შეუძლებელია საკრედიტო/სადებეტო ბარათზე ან ნაღდი ანგარიშსწორებით.
5. გადაუხდელობა
საწყისი გადახდები
- ერთეულში შესვლა დაუშვებელია მანამ, სანამ არ განხორციელდება დეპოზიტისა და პირველი თვის საფასურის სრულად დაფარვა.
- ბოლო წუთების დაჯავშნისთვის (<24 საათით ადრე გადასვლამდე), საჭიროა წინასწარი გადახდა, რათა უზრუნველყოფილი იყოს ერთეული მომზადებისათვის.
- თუ გადახდა არ მიიღება 24 საათის ვადაში, ჯავშანი შეიძლება გაუქმდეს. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ გადახდის დაგვიანების შესახებ.
დაგვიანებული ყოველთვიური გადახდები
- შეხსენებები:
- იგზავნება 7 დღით ადრე ბოლო ვადამდე.
- მეორე შეხსენება იგზავნება ბოლო ვადის დღეს.
- ჯარიმები:
- გადახდები >5 დღის დაგვიანებით გამოიწვევს დაგვიანებულ გადასახადს, პროცენტს და ერთეულის დალუქვას.
- 30 დღეზე მეტი დაგვიანებით გადახდებმა შეიძლება გამოიწვიოს:
- შენახული ნივთების განადგურება.
- დეპოზიტის ჩამორთმევა.
- განკარგვის დამატებითი საფასური.
- საკოლექციო სააგენტო
6. ხელშეკრულების შეწყვეტა შპს StoreSafe-ის მიერ
კლიენტის მიერ დარღვევის გარეშე
- 30 დღით ადრე, მომხმარებელი იქნება გაფრთხილებული.
- ნებისმიერი გამოუყენებელი გადასახადი/ მომსახურების საფასურიდაბრუნდება.
- თუ 30 დღეზე ნაკლები დროით არის მომხმარებელი გაფრთხილებული, გასვლის ვადები განიხილება შემთხვევის მიხედვით .
კლიენტის მიერ დარღვევის შემთხვევაში:
- ხელშეკრულების დარღვევა (მათ შორის, გადაუხდელობა):
- ნივთები შეიძლება დაიკარგოს, თუ გადახდა ან საკითხები არ მოგვარდება ხელშეკრულებაში მითითებულ ვადებში.
- კლიენტებს ეცნობებათ დარღვევის შესახებ და მიეცემათ დრო ნაშთების დასარეგულირებლად და შენახული ნივთების წამოსაღებად.
- უკანონო ან სახიფათო გამოყენება და ა.შ.:
- ნივთების დაუყოვნებელი შეწყვეტა და ამოღება შეიძლება მოხდეს, თუ შესანახი ერთეული გამოიყენება უკანონოდ ან გარკვეული პირობების დარღვევით (მაგ., სახიფათო მასალები).
7. აკრძალული ნივთები
თქვენ გეკრძალებათ აკრძალული ნივთების შენახვა და ვალდებული ხართ დაიცვათ საზოგადოების წესები. ამან შეიძლება გააუქმოს თქვენი შეთანხმება და გამოიწვიოს შეწყვეტა ზემოთ მოცემული მე-6 მუხლის შესაბამისად.
8. დაგვიკავშირდით
დახმარებისთვის ან დაზუსტებისთვის, პირდაპირ დაუკავშირდით ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს.